Equipos y usuarios
Correo, OneDrive, Drive, Teams, Meet. Gestión de cuentas, permisos, grupos y resolución de incidencias.
Soporte TI para tu empresa: un canal que responde y un equipo humano cuando lo necesitas
No es un call center anónimo ni un bot de respuestas predefinidas. Es un agente IA que conoce tu infraestructura y un equipo técnico real que escala cuando la situación lo requiere.
Atendemos empresas de Osorno, Valdivia y Puerto Montt, y el soporte remoto llega al resto de Chile sin depender de que tengamos oficina en tu ciudad.
Soporte TI
Dos modos, un solo canal
De día te atiende un técnico que conoce tu empresa; fuera de horario, un agente IA que escala cuando no puede.
Equipo GI en línea. Un técnico real que te conoce, tiempos de respuesta acordados por escrito y acceso remoto a tus sistemas cuando hace falta.
Agente IA autónomo. Fuera del horario laboral, el agente IA toma el control. Resuelve lo que puede con el conocimiento de tu infraestructura. Si no puede resolver, crea un ticket prioritario y notifica al técnico de turno. Resuelve incidencias frecuentes sin esperar y aprende de cada caso resuelto.
Cobertura
Qué cubre el soporte
Tu Odoo en producción
Incidencias en producción, ajustes de configuración, actualizaciones y soporte a usuarios de sistemas ERP activos.
Sitios web y hosting
WordPress, errores del sitio, certificados SSL, caídas de servicio, actualizaciones de plugins y seguridad.
Seguridad y accesos
Gestión de contraseñas, doble factor, privilegios y respuesta a intentos de acceso no autorizado.
Redes e infraestructura
Servidores Windows/Linux, VPNs, WiFi empresarial, firewalls y conectividad. Presencial o remoto.
La IA está siempre; lo que varía es la respuesta humana
El agente IA autónomo está siempre — lo que varía es el tiempo de respuesta del equipo humano.
¿Necesitas un sitio nuevo o alojar el que ya tienes? Eso es Sitios web y hosting.
22 años operando, desde 2004
4 plataformas que representamos · Odoo · Google · Microsoft · Kaspersky
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Guías sobre este tema
Lo que hemos escrito sobre Soporte TI desde lo que vemos en empresas del sur de Chile.